Buchungsbedingungen Excelsior Congress, Spa & Lido

AGB Lindbergh Hotels & Resort Dieses Dokument enthält die Allgemeinen

Vertragsbedingungen für den Kauf von Aufenthalten, die über das Computernetzwerk getätigt wurden und daher den Vertrag, der mit den Nutzern der Standorte der verschiedenen Hotelanlagen der Hotelkette Lindbergh Hotels & Resort geschlossen wird.

In jedem Fall impliziert die Nutzung des auf diesen Websites enthaltenen Online-Buchungssystems die Annahme und Anwendung der vorliegenden AGBs.

Lindbergh Hotels & Resort behält sich das Recht vor, die vorliegenden Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen .

Durch die Nutzung des Online-Buchungsdienstes und das elektronische Versenden der Bestellung akzeptiert und verpflichtet sich der Gast, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos zur Kenntnis zu nehmen und zu akzeptieren. Er erklärt, alle darin enthaltenen Informationen gemäß den oben genannten Regeln gelesen und akzeptiert zu haben und erkennt auch an, dass Lindbergh Hotels & Resort nicht an andere Bedingungen gebunden ist, es sei denn, dies wurde zuvor schriftlich vereinbart. Eine Nichtigkeit oder vollständige oder teilweise Ungültigkeit eines oder mehrerer Artikel dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt in keiner Weise die Gültigkeit der anderen im Vertrag enthaltenen Artikel, die als gültig und wirksam anzusehen sind.

Verpflichtungen des Gastes.

a. Die Versendung der Buchungsanfrage setzt die vollständige Kenntnisnahme der vorliegenden Bedingungen und deren vollständige Annahme voraus.

b. Der Gast verpflichtet sich, nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs diese Bedingungen, die bereits während des Buchungsvorgangs angezeigt und akzeptiert wurden, auszudrucken und aufzubewahren, um die in den Artikeln 52 und 53 des Gesetzesdekrets n. 206/2005 festgelegten Bedingungen vollständig zu erfüllen.

c. Um die Unterkunftsdienste von Lindbergh Hotels & Resort zu erwerben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt oder gemäß den Gesetzen des Landes der Staatsbürgerschaft volljährig sein. Jedoch sind korrekt abgeschlossene Buchungen, auch wenn sie von Minderjährigen, Entmündigten oder beschränkt Geschäftsfähigen vorgenommen wurden, weiterhin voll gültig und wirksam.

Kaufabwiclung.

Auf der Website jeder einzelnen Hotelanlage der Lindbergh Hotels & Resort-Kette werden die verschiedenen Unterkünfte mit der bezüglichen Verfügbarkeit, der bezüglichen Verpflegung, den bezüglichen Preisen und den bezüglichen Sonderbedingungen (einschließlich derjenigen für Anzahlung, Zahlung, Buchungsstornierung usw.) angegeben.
Diese Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (außer in Fällen einer Erhöhung des bezüglichen Satzes, in denen der Gast die betreffende Differenz zahlen muss), jedoch nicht die Steuern gemäß der örtlichen Vorschriften, wie zum Beispiel die Kurtaxe in Italien, die direkt an das Hotel bezahlt werden muss.

b. Der Gast wählt aus den verschiedenen verfügbaren Unterkünften diejenige aus, die gemäß des Preises und der bei der Buchung angegebenen Bedingungen, seinen Wünschen entspricht. Die Buchungsbedingungen gelten mit der Absendung der Buchungsbestellung als akzeptiert.
Der Gast muss diese Zusammenfassung überprüfen, bevor er mit der Zahlung fortfährt (falls dies durch den gewählten Tarif erforderlich ist) oder die Kreditkartendaten als Garantie freigeben. Vor dem Absenden dieser Bestellung und damit vor dem Bestätigen der Buchungsanfrage werden dem Gast die Gesamtkosten der angeforderten Dienstleistungen zusammengefasst.
Abhängig des von dem Gast gewählten Tarifs wird derselbe bei der Bestellung aufgefordert, die Zahlungsmethode (wie Überweisung, Kreditkarte usw.) zu wählen oder die Daten einer Kreditkarte als Garantie der Erfüllung seiner Verpflichtungen anzugeben.
Nach Absendung der Bestellung (oder gemäß des gewählten Tarifs, nach Zahlung des in der Leistungsübersicht angegebenen Betrags oder einer Kaution/Anzahlung oder nach Eingabe der Kreditkartendaten als Garantie) erhält der Gast eine E-Mail an die von ihm angegebene Adresse mit der Zusammenfassung seiner Bestellung, der Reservierungsnummer, der Beschreibung des gebuchten Service und den Stornierungsbedingungen.

Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit der Annahme der Bestellung/Buchung durch Lindbergh Hotels & Resort zustande.

Je nach gewähltem Tarif wird die Reservierung von Lindbergh Hotels & Resort erst nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung oder der als Garantie angegebenen Kreditkarte endgültig bestätigt.

In Ermangelung eines solchen erfolgreichen Ergebnisses kann der Gast keinen Anspruch geltend machen.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Art. 47 des Gesetzesdekrets 6. September 2005 n. 206 c.d. "Verbrauchergesetzbuch" schließt ausdrücklich die Anwendbarkeit der Disziplin von Verträgen aus, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurden, Fernverträge und das damit verbundene Widerrufsrecht von Verträgen, die in den Geltungsbereich der Bestimmungen über Reisen, Urlaub und Rundfahrten fallen.

Gebühren bei Stornierung oder vorzeitiger

Abreise Die besonderen Bedingungen für die Art der Unterkunft/den gewählten Preis - Bedingungen, die vor dem Kauf auf den verschiedenen Websites der Kette Lindbergh Hotels & Resort eingesehen werden können – es werden auch die Gebühren angegeben, die bei einer Stornierung der Bestellung/Reiserücktritt durch den Gast anfallen.

Bei vorzeitiger Abreise hat Lindbergh Hotels & Resort Anspruch auf Zahlung für den gesamten gebuchten Zeitraum.

Rückerstattung

Rückerstattungen gegenüber dem Gast erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die der Gast selbst für den Kauf des Dienstes verwendet hat.

Anfang und Ende des Aufenthalts. Verpflegung.

In allen Hotels sind die Zimmer am Anreisetag ab 14 Uhr verfügbar und müssen am Abreisetag bis 10 Uhr geräumt werden. Eine frühzeitige Unterbringung oder Freigabe des Zimmers nach diesen Zeiten ist kostenpflichtig und muss vor Ort bezahlt werden.

Der Gast, der Halbpension gebucht hat, hat Anspruch auf Frühstück und Abendessen. Für Vollpension-Gäste beginnt die Verpflegung normalerweise mit dem Abendessen am Anreisetag und endet mit dem Mittagessen am Abreisetag.

Es ist nicht möglich, einen Preisnachlass für beinhaltete Mahlzeiten zu erhalten, die gleich aus welchem Grund nicht eingenommen wurden.

Spezielle Anfragen bei der Buchung

Die vom Gast möglicherweise in Bezug auf die Zimmer gemeldeten Sonderwünsche oder Vorlieben (z. B. benachbarte Zimmer im Erdgeschoss, mit Doppelbetten usw.) sind für Lindbergh Hotels & Resort nicht bindend.

Rechte des Gastes.

Der Gast, dessen Buchung von Lindbergh Hotels & Resort ordnungsgemäß bestätigt und dann gemäß des angegebenen Preises bezahlt wurde, hat das Recht, die gebuchten Dienstleistungen, im Respekt der Regeln der Unterkunftseinrichtungen, in Anspruch zu nehmen.

Pflichten des Gastes.

Der Gast ist verpflichtet, spätestens zum Zeitpunkt der Abreise alle fälligen Beträge zu zahlen, einschließlich der Extrakosten, die mit zusätzlichen Dienstleistungen/Leistungen verbunden sind, die vom Gast und/oder den ihn begleitenden Personen in Anspruch genommen wurden, zusätzlich zur Kurtaxe wenn vorgesehen. Die zum Zeitpunkt der Buchung als Garantie angegebene Kreditkarte kann von Lindbergh Hotels & Resort zur Zahlung aller fälligen Beträge, einschließlich der Extrakosten, verwendet werden.

Der Gast haftet auch für Schäden an Lindbergh Hotels & Resort oder Dritten, einschließlich anderer Gäste, die durch ihn oder durch Personen, für die er verantwortlich ist, entstanden sind.

Rechte des Hotels

Wenn sich der Gast weigert, die fälligen Beträge, auch für die vor Ort erworbenen Extrakosten, zu zahlen, kann Lindbergh Hotels & Resort nicht nur die zum Zeitpunkt der Buchung als Garantie angegebenen Kreditkarte nutzen, sondern hat gemäß Art. 2760 des italienischen Zivilgesetzbuches auch das Recht, die im Hotel befindlichen Gegenstände des Gastes zu behalten und zu verpfänden.

Pflichten des Hotels

Das Hotel ist verpflichtet, die gebuchten und bestätigten Dienstleistungen auf standardgemäße Weise zu erbringen.

Das Hotel kann dem Gast eine angemessene Ersatzunterkunft (von gleicher Qualität) zur Verfügung stellen, als Beispiel ohne Anrecht auf Vollständigkeit, im Falle eines unbegehbaren Zimmers, im Falle einer Verlängerung des Aufenthalts der früheren Bewohner des betreffenden Zimmers, bei Überbuchung und in allen Fällen, in denen die Bedürfnisse des Hotels einen solchen Ersatz erfordern.

Alle zusätzlichen Kosten im Zusammenhang mit der Ersatzunterkunft gehen zu Lasten des Hotels.

Haftung für Sachschäden

Lindbergh Hotels & Resort haftet nur dann für Schäden des Gastes, wenn diese in den Räumen der Hotelanlage verursacht wurden und die Hotelanlage oder seine Mitarbeiter dafür verantwortlich sind.

Wenn und soweit nicht nachgewiesen werden kann, dass der Schaden nicht von Lindbergh Hotels & Resort selbst, seinen Mitarbeitern oder Personen, die in dem Gastbetrieb verkehren, verursacht wurde, haftet Lindbergh Hotels & Resort für die vom Gast in die Räumlichkeiten eingebrachten Sachen bis zu einem Höchstbetrag, der dem Hundertfachen des gezahlten Tagespreises entspricht, auch für jegliche Beschädigung, Zerstörung oder Entwendung von Sachen, Wertsachen, Geld oder Schuldscheinen.

Lindbergh Hotels & Resort haftet jedoch nicht, wenn der Schaden oder Diebstahl aufgrund des Verhaltens des Gastes, höherer Gewalt oder der Natur der Dinge auftritt.

Die Aufbewahrung von Gegenständen kann verweigert werden, wenn diese gefährlich (d. h. möglicherweise schädlich), zu sperrig oder von übermäßigem Wert sind.

Sachen gelten als in die Einrichtung eingebracht, wenn sie von einem Mitarbeiter des Gastgewerbes übernommen oder an einen Ort innerhalb der Unterkunft gebracht werden, der für ihre Aufbewahrung vorgesehen ist.

Der Gast muss dies unverzüglich der Leitung des Gastgewerbetriebs melden, um das Recht auf Entschädigung nicht zu verlieren (Artikel 1785 des italienischen Bürgerlichen Gesetzbuchs).

Instandhaltung

Lindbergh Hotels & Resort behält sich das Recht vor, Änderungen und eventuelle außerordentliche Instandhaltungsarbeiten auch während der für die Öffentlichkeit zugänglichen Öffnungszeiten vorzunehmen. Im Rahmen der erforderlichen Wartungsarbeiten erklärt sich der Gast damit einverstanden, ohne Erstattungen und / oder Entschädigungen verlangen zu können, dass Arbeiten in den Zimmern oder in anderen Teilen der Unterkunftseinrichtung während ihres Aufenthalts durchgeführt werden.

Haustiere

Haustiere sind innerhalb der Beherbergungsbetriebe nicht gestattet.

Verlängerung des Aufenthalts

Der Gast kann keine Verlängerung des Aufenthalts verlangen, die immer im Voraus beantragt und dann von Lindbergh Hotels & Resort ausdrücklich akzeptiert werden muss.

Wenn der Gast das Hotel aufgrund außergewöhnlicher und unvorhersehbarer Umstände (z. B. bei Naturkatastrophen, Überschwemmungen, Streiks usw.) nicht zum geplanten Termin verlassen kann und er faktisch von allen Reisemöglichkeiten ausgeschlossen ist, wird der Aufenthalt automatisch für die gesamte Dauer des Hindernisses, auch in einem anderen von Lindbergh Hotels & Resort angegebenen Beherbergungsbetrieb, verlängert.

Letzterer ist in solchen Fällen berechtigt, mindestens den in der Nebensaison geltenden Preis als Vergütung anzufordern.

Vertragsauflösung - Unerwartete Unmöglichkeit von Lindbergh Hotels & Resort.

Lindbergh Hotels & Resort kann den Vertrag mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn der Gast:

die Räumlichkeiten nutzt indem er bedeutende Sachschädigungen verursacht oder das Zusammenleben mit anderen Gästen unerträglich gestaltet, indem er sich anmaßend, unerzogen, respektlos, skandalös oder rücksichtslos verhält oder sich gegenüber Lindbergh Hotels & Resort des Personals, der anderen Gäste und/oder Personen, die sich im Hotel befinden für Handlungen oder Unterlassungen schuldig macht, die gesetzlich als Straftat angesehen werden
oder im Fall, dass er von einer ansteckenden Krankheit oder einer Krankheit betroffen ist, deren Verlauf die vereinbarte Aufenthaltsdauer überschreitet, oder im Fall, dass spezielle Pflegeleistungen erforderlich sind.
Wenn die Nutznießung des Aufenthalts aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streik, Sperrung, Anordnung der Behörden usw.) nicht möglich ist, kann Lindbergh Hotels & Resort den Vertrag jederzeit ohne vorherige Ankündigung auflösen und der Gast hat kein Recht auf Schadensersatz und/oder Entschädigung.

Reklamationen

Wenn der Gast mit den erbrachten Dienstleistungen nicht zufrieden ist, muss die entsprechende Beschwerde unverzüglich vor Ort und direkt an die Verwaltung des Hotelbetriebs übermittelt werden.

Anwendbares Recht und zuständiges Gericht Diese

Geschäftsbedingungen sowie die Beziehungen zwischen dem Gast und Lindbergh Hotels & Resort unterliegen dem italienischen Recht.

Für alle Streitigkeiten zwischen dem Gast und Lindbergh Hotels & Resort ist ausschließlich das Gericht von Pesaro zuständig, mit Ausschluss eines jeden anderen kompetenten Gerichthofs.

"Obligatorische Mitteilung gemäß Artikel 17 des Gesetzes Nr. 38/2006 – Das Italienische Recht bestraft Verbrechen im Zusammenhang mit Prostitution und Kinderpornografie mit Freiheitsstrafe, auch wenn diese im Ausland begangen werden“.

Pesaro, April 2018